微信营销的深根细作：微信群运营

       微信营销已经成为商家必争之地，但大多企业注意到了公众号营销、朋友圈营销，却忽视了微信群的强大功能。在做微信群营销之前，先给大家整理一下微信群运营的思路。

       首先，明确【群功能】：群一般分为兴趣型、资源型、顾问型、行业型，根据公司运营需求，可以建立不同的多个群。
       重点是群内【运营分工】：从运营一个微信群的基本配置来讲，标配角色有：
“官方运营号”，在群里负责传达官方信息，主持引导话题，清理不良人员。群名字用企业名字做一些针对性的改变。官方运营号的角色不能太多，用户记不住。一般3个，分管信息通知、活动、话题等；运营时避免太过官方，也要避免做一个极端老好人，树立起官方号的个性和权威。然后是“群众演员”，负责接应话题、炒热话题和定时挑起话题。群众演员从第一个人进场就开始演，直到这个群里有至少10个活跃分子，可以逐步减少表演时间。还需要“专业演员”，最好能邀请专家进群解答，或者充当这样角色的一些运营人员，在群里进行互动。有能力的时候，可以让专业演员做培训，提升群价值。
       高级运营【O2O互动】：我们做微信群运营，可以将群内的分享转战线下，做成群友聚会，一场线下的交流会对于线上关系的维护作用是巨大的。
       微信群都具有【生命周期】，从最开始热闹成一锅粥到沉默，就是一个群的生命周期，一般，群成员越多，生命周期越短。在延长寿命的道路上给大家一些干货：（1）发红包，偶尔发一个，是刺激活跃度的有效方法；（2）策划活动让全员参与，比如定期让成员轮流分享一些东西，主讲成员可以获得心理满足感，每次的内容也会对不一样的人群有不一样的吸引力，成员都互动起来，才会保持群的高活跃度。（3）死亡前兆：不能让群沉默超过12小时；（4）新群换血：如果群离狗带不远了，可以更换名字建新群，做成员转移。
       运营过程必经【去留问题】，不可避免用户会退群，小编想说的是我们主动筛选用户：当经过长期观察，对方并不适合留在群里时，可以私聊请出群了。这可以激发用户的互动性，对群本身有好处。
       偶尔会遇到【特殊情况】：撕逼，严重时一般就直接群规办事。当然，处理小情况的时候可以先将战场传出群，再1对1调解。
       现在企业常用的信息发布渠道有官网、APP、公众号，这些都是弱关系，而群是强关系，同时，时效性也好。所以微信运营要深根细作，换个思路，或许就能拨云见日。