网络口碑营销
网络口碑营销
口碑营销在未来的营销领域里是一个非常重要的部分，口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。好的口碑营销不是一朝一日能做好的，它需要经过不断的推敲，不断“道可道，非常道”为此形成的。
网络口碑营销需要注意哪些方面?
网络口碑营销是一件“系统工程”宣传工作，并非一人一天可以完成的并且可以做 好的。切记：一定找专业机构来帮您完成。
网络口碑营销注重口碑传播的群体，著名的“二八”法则在口碑传 播上的体现是：一定要找出这20%的最有价值的口碑传播者，要 了解我们的产品哪些信息是最能吸引用户的。
网络口碑营销更重要的就是企业本身，全力抓好产品从原料采购、研究开发、加 工制造、仓储运输、设计包装、销售推广、公关宣传、危机处理等整个链条 上每一个环节，都力争为消费者提供最大限度的满足，诚信经营，以经营 道德塑造好口碑，产品口碑才具有在消费者头脑中落地生根的坚实基础。
口碑营销的五大优势
网络口碑营销的成本由于主要集中于较为针对性的人群及相关 网络媒体平台，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低 得多，且结果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充 分的互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广已变得难度越来 越大且成本更高，性价比远远不如定向推广和口碑传播来得好。
当代社会，人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。根据一 些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通 过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的 建议对最终决策占到了很大的作用。”一次口碑活动的终 极目标也许是为了提高产品的销售额，或者改变产品的认 知度，或者提高产品的知名度。无论其目的是什么，口碑 活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。比起传统营 销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店 和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。
当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑，就会被广为传播。口碑营销具 有很强的针对性。它不像大多数公司的广告那样，千篇一律，无视接受者的 个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息 的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。
很难想象，如果一个口碑很差的企业会很难得到长期的发展。口 碑传播不同于广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅 仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务 有较高的满意度的一个表现。拥有良好的口碑，往往会在无形中 对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。
专家发现，人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验转告他人， 譬如刚去过的那家餐馆口味如何，新买手机的性能怎样等。如果经历或体验 是积极的、正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在消 费者。
号众口碑营销服务体系
