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舆情监测
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政府舆情管理
政府部门为什么要做舆情监测


随着互联网的发展,舆情监测已成为政府工作内容的一部分。 政府舆情监测,除了及时的发现舆情事件,负面事件,还能及时了解网 民所关注的民生信息,了解社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的 情绪、态度、看法、意见和行为倾向,对政府工作开展起着不可轻视的 作用。
另外,做舆情监测也是为了对突发事件及时进行掌控,对于一些错误的、失实的 舆论做出正确的引导作用,积极主动的处理措施等方案。
政府相关部门应关注这些信息中所包含的热点,赞扬,需求,批评,抱怨,曝料 等信息,以切实了解人民群众的真实想法与需求,知己知彼,为提高执政能力提 供信息技术支持。
政府部门出现负面信息

该如何处理?


一些负面信息一旦被网评关注后,呈现围观者众多,转载传播速度极快
的特点。负面信息曝光后为减小其影响,处理方式有两种:
对于真实的负面信息需及时公正处理切割关系
对于不实的负面信息需及时拿出证据粉碎谣言

当然政府从战略上应不断提高执政水平,将政府的服务功能做到位,让
所服务的人民的满意度不断提高,才能根本减少负面信息出现的诱因。
从这个层面讲,舆情监测既是一个战术工具(发现具体舆情
信息)又是一个战略工具(从网民的反馈测量执政水平)。
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