流量红利消失后，互联网公司应该重视什么？

　　那么在流量红利消失后，互联网公司应该重视什么?

　　品牌

　　早期的互联网公司把流量摆在第一位，对于品牌一般没有太大的投入。这种行为是建立在流量红利的基础上，即获取用户太容易了。

　　获取用户容易首先体现在信息的不对称。

　　门户时代用户是被动接受信息，到了搜索时代，虽然变成主动获取信息，但用户对信息的辨别能力依然有限。用户分不清，到底谁是品牌。所以早期一些公司，自己撰稿，然后找一些大媒体发布，很容易就让消费者相信这是真的。

　　进入社交时代后，用户完全掌握了信息的主动权，究竟谁是真品牌，谁是假品牌，用户很容易识别，从好友的微博，朋友圈，或是对话，可以知道哪些是品牌。

　　正如很多人的消费观都是依靠广告来建立，尤其是来自三四线城市的人，其购物选择品牌基本依赖于广告，但随着消费升级，打广告的产品未必是最好的，相反的，比较好的产品，往往是那种小众的，个性化的，要建立这种决策能力，除了亲身体验，更多的，还是依靠一些专业人士的信息推荐，所以就有了豆瓣、知乎大神，他们告诉你如何选择你从未听过的品牌。

　　从这一点来说，用户正在变聪明，因为获取信息的能力增强了，对品牌的识别和决策能力提高了，所以没有重视品牌的产品，其获客成本开始远高于重视品牌的产品。

　　获取用户容易其次体现在竞争的变化。

　　流量红利消失的本质就是新增的流量供不应求。从互联网到移动互联网，手机用户增长几乎见顶，而新增的创业项目越来越多，尤其是传统企业的加速触网。一些上市公司和老牌知名企业，纷纷成立移动互联网项目，研发自己的APP，于是我们看到，单个APP获客成本高达上千。

　　竞争越激烈，CPC越贵，而转化率却更差。

　　所以我们说流量思维已死，内容与互动永生，或者说品牌永生。

　　在获取用户越来越贵，用户留存越来越低的情况下，互联网公司最重视的，应该是品牌。在传统的EPR基础上，更要借助新兴的新媒体和技术，如微信KOL，网红，VR等，在口碑建设和品牌差异化上走出自己的特色。

　　事实上，在消费升级的趋势下，品牌越来越小，越来越个性化，借助某个大IP，即可撑起一个小品牌。

　　低成本推广

　　获客能力是互联网公司生存的关键，而低成本获客是红海中的突围之道。

　　我们说一个APP获客成本低，是基于行业平均水平而定。要比同行成本低，首先是流量单价低，其次是转化率高。

　　所以一个方面是，我找到渠道是不是流量洼地，其单价是否够低。比如像一些没有商业化的APP或自媒体，可以以较低的价格进行合作，这样获客成本就相对较低。再比如像咪蒙这样的大号，虽然其流量单价并不低，但其转化率比传统的互联网广告高几十倍(传统互联网广告转化率一般千分之一到千分之三，而咪蒙的转化率可以做到百分之5)

　　另一个方面是，我的产品和渠道有没有结合的场景。比如像线下的一些碎片化消费入口，当用户来这里消费时，能不能和我的APP结合起来?比如支付宝的线下推广场景就很好。

　　除此之外，渠道的属性是否精准也很关键。比如做金融的APP选择财经自媒体，只要该渠道没有太大水分，在符合行业流量单价的基础上，其成本应该是相对较低的，因为其用户属性精准，转化率高，所以最终获客成本低。

　　除了找到好的渠道，提高流量使用效率也是关键。

　　同样是投广点通，为什么有的公司获客成本几百，而有的上千，抛开产品本身和品牌不谈，单是在广告投放优化上，一个好的优化人员，不仅是在广告定向，素材设计，出价方面很专业，更大的差别在于其对市场竞争的敏感，能在不同的时间段洞察到市场情况，比如当各大竞争对手都消停时，大举投放，避开竞争高峰，能大大提高转化率，规模化获客。

　　可以说，在红利消失的当前，谁能低成本获客，谁就取得了成本领先优势。

　　要规模化低成本获客，除了上面一些常规的思路，我认为必须要充分重视免费流量的建设。也就是说，传统的SEO，新兴的ASO，都具备极大的流量价值，在当前流量贵，转化差的情况下，与其和大品牌拼广告，不如投入一定人力，成规模成建制的自建流量。

　　另外，社会化营销也要充分重视，不限于微信公众号，头条号，直播，美拍，微博等。有些平台单个推广用户成本高达1000，如果请一个写手，通过内容带来的用户可能都会超过10个。而一些新兴的社会化渠道都有流量红利，比如最近有个天虹的美女给公司拍了一段节日促销活动，瞬间带来了上万的点击。

　　精细化运营

　　事实上，大多数互联网公司都非常重视运营，基本都设置了首席运营官这个职位。

　　在当前获客成本极高的情况下，维护好老用户，让老用户不流失显得尤为关键。

　　传统的精细化运营主要是基于数据做用户和产品的驱动，从而改善用户体验并提高用户生命周期。但今天，我看到一些公司在做一些有趣的事情。

　　比如一个做披萨外卖的朋友，通过做微信订阅号，做美食内容，举办各类美食活动，甚至是交友，吸引了近十万粉丝，转化率很高，用户活跃度也非常高，在没有大面积广告投入的情况下，用户增长很快。

　　比如一些理财平台，纷纷开始搭建理财社区，通过内容和社群来沉淀用户，不仅提高了用户的留存和活跃，而且还通过优质内容及用户关系新增了许多优质新用户。

　　也就是说，运营不仅要沉淀老用户，还要吸引新用户。这就要求互联网公司在原有的运营体系上，更加的精细化。因为原有的运营体系大多与产品的商业逻辑直接挂钩，要完成更高的运营目标，就需要做一些创新。

　　可以预见，未来在互联网运营方面，会出现很多创新，不再是完全基于商业的，而是先做深度的用户关系和沉淀，然后才去考虑商业变现的事情。

　　在流量红利消失后，对互联网公司而言，最重要的将不再是烧钱，而是充分重视品牌，低成本获客，精细化运营。其背后的关键在于营销创新和人才投入。在简单粗暴的流量模式失效后，如何把复杂的事情变成规模有效，我想，创新和人才是唯一出路。